Для корректного и качественного ведения учета, возможности программного продукта 1С необходимо эффективно использовать. Для этого необходимо внимательно следить за всеми изменениями, которые происходят в законодательстве и регулярно обновлять программу. К основным задачам ИТС 1С8 можно отнести предоставление информационных сведений все пользователям программы. Информация включает в себя обновления конфигураций, которые выпускает фирма 1С, а также новые нюансы для ведения учета. В обновлениях, предоставляющихся компанией 1С, учитываются изменения в законодательстве. Кроме того, в них устраняются ошибки, допущенные в предыдущих версиях. 

 

Если вы оформляете подписку 1С ИТС, вы получаете:

 

1. Диски ИТС, которые доставляют вам ежемесячно. Эти диски содержат обновления конфигураций,  а также практические и методические рекомендации  по работе с программой, различные справочники, например, по налогам и сборам. Условия доставки, а также состав посылки будет зависеть от вида подписки.

2. Услуги  сервис-инженера. Его основная задача – настройка автоматического обновления 1С для типовых конфигураций, а также регистрация онлайн доступа.

3. Лицензионные обновления программ и методические материалы.

4. Доступ к базе знаний в отделе техподдержки.

5. Консультации по пользованию в программе, которые предоставляют разработчики в телефонном режиме или по электронной почте.

6. Консультации, которые проводят авторы методических материалов ИТС.

7. Доступ к ресурсу its.1c.ru, который разрешен только для пользователей ПРОФ версий.

 

 

Информационно-технической сопровождение представляет собой комплекс услуг и информационных материалов, которые требуются для более эффективной работы с программными продуктами фирмы 1С.

 

Информационно-техническое обслуживание обладает одним важным достоинством, которое заключается в том, что пользователь программы не должен беспокоиться об обновлениях. Ежемесячные обновления включают в себя наиболее актуальную информацию, а услуги консультанта очень удобны, так как разработчики программы и их партнеры смогут ответить на все вопросы, беспокоящие пользователя.

 

На протяжении полугода после приобретения программного продукта «1С: Предприятие 8» пользование ИТС бесплатно. По истечении установленного периода, компания предлагает оформить платную подписку на ИТС. Длительность подписки выбирает сам пользователь. От условий подписки зависит ее стоимость. 

 

 

Информационно-техническое сопровождение различают в зависимости от объема предоставляемых услуг, а также от количества информации. Различают два варианта информационно-технического сопровождения:

 

1. ИТС ТЕХНО включает в себя:

- официальные обновления;

- минимальный комплект необходимых сервисных услуг;

- оперативное автоматическое обновление для лицензионных типовых конфигураций 1С;

- минимальный доступ к данным сайта its.1c.ru.

2. ИТС ПРОФ (только для профессиональных версий) состоит из:

- оперативное автоматическое обновление для лицензионных типовых конфигураций 1С через интернет;

- полный доступ к данным сайта its.1c.ru. На сайте можно найти информацию, а также всяческие рекомендации по использованию программы 1С, которые станут полезными для представителей различных организаций и учреждений;

- диск ИСТ с обновлениями профессиональной информационной системой будут полезен в случае, если нет доступа к интернету;

- журнал «Бух 1С» в печатном виде. Электронную версию журнала можно найти на сайте;

- консультации у специалистов-разработчиков 1С, аудиторов, экспертов и 1С-франчайзи.